Publié par Nous avons profité du temps qui nous a été donné pendant le confinement pour créer une nouvelle rubrique : les « Reviews », ces revues d’hôtels, salons d’aéroport, locations de voitures que l’on aura effectué dans le cadre de ce blog.
Ces Reviews sont, comme leur nom l’indique, des revues subjectives, aussi il faudra toujours penser à cela quand vous les lirez : notre avis n’engage que nous. Néanmoins, nous essaierons d’être le plus objectif possible sur le « hard product ».
Kezako ? En fait c’est une expression utilisée dans le métier : une offre de service est composée de hard products et de soft product. Le hard product correspond aux produits en « dur » : le siège d’un avion, la chambre d’un hôtel, quand au soft product, il s’agit des services proposés par l’opérateur : service de restauration, accueil dans un hôtel etc..
L’idée est donc de tester et d’évaluer sur la base de ces deux critères en étant le plus impartial possible. Néanmoins, il est à noter que nous voyageons uniquement dans un hôtel avec un certain niveau de prestation pour le compte de ce blog qui s’adresse donc avant tout à cette clientèle.
La partie salon d’une suite Encore au Wynn de Las Vegas
Vous y trouverez donc principalement des hôtels 4 ou 5 étoiles ou des avis de vol en Business.
Avant de se faire taxer d’élitisme, nous vous donnons l’explication :
Bien évidemment, nous logeons aussi dans des hôtels 2 ou 3 étoiles, nous voyageons en classe économique ou via des low-cost. Néanmoins, nous pensons que pour ces types de produits, généralement, nous payons au juste prix le service. Il s’agit globalement de vols qui nous acheminent d’un point A à un point B (les soft products étant limités au maximum) ou encore de passer un nuit dans un hôtel/cabine sans s’attendre à des prestations extraordinaires.
Une chambre Deluxe au Château Belmont, hôtel ***** à Tours
En revanche, lorsqu’un client paie 5000€ un vol en classe affaires, il est en droit de savoir ce qui va l’attendre et surtout exiger un service à la hauteur du prix du billet ! De même pour une chambre d’hôtel à 1500€ la nuit.
Je vous rassure tout de suite : nous ne prenons jamais de billets à 5000€ ou de chambre d’hôtel à 1500€ la nuit. Enfin, nous ne payons jamais ce prix. Si vous connaissez ce blog et que vous l’avez parcouru, vous saurez que justement notre objectif est de profiter de ce type de prestation en payant un service de base.
Allez donc voir nos autres articles pour bénéficier de nos conseils pour surclasser vos voyages.
L’offre repas au Salon Business Air France/ Skyteam à CDG.
En attendant, nous vous souhaitons une bonne santé en cette période particulière et vous donnons rendez-vous pour notre prochaine revue d’hôtel.
Sam et l’équipe Voyage Platinum
Image en tête d’article : Accueil du Waldorf Astoria Grand Wailea Hôtel à Maui, Hawaï.